울산항만공사가 제공하는 항만운영 품질과 서비스에 대해 울산항 이용자들이 만족한다는 의미로, UPA는 전년 보통 등급인 B등급에서 한단계 높은 A등급의 우수한 평가를 받았다.

공공기관 고객만족도 조사는 공공기관이 제공하는 서비스 품질 개선과 고객중심경영 촉진을 위해 정부가 서비스를 제공받은 고객을 대상으로 매년 실시하는 것이다.

고객만족도 조사 결과는 정부의 공기업 경영평가에 반영되며 올해 조사대상 공공기관은 245곳이었다.

울산항만공사 고상환 사장은 “지속적인 고객과의 소통으로 만족스러운 항만운영의 품질과 서비스를 유지해 국민들에게 사랑받는 공공기관이 되도록 노력하겠다”고 밝혔다.

김지은 기자