울산시 울주군이 민원편의를 위해 민원서류 접수기간을 8시간으로 단축하는 등 ‘바로바로민원처리센터’ 운영을 개선한다고 31일 밝혔다.

군은 민원서류 접수 후 당초 3일 이내 협의공문을 발송하던 것을 8시간으로 단축하기로 했다. 또 보완건수를 최소화하기 위해 보완사례 발생 시 즉시 반려 및 불가조치가 가능하도록 규정을 개정, 운영한다. 심의회 권한과 책임 강화를 위해 위원장은 당초 민원지적과장에서 건축과장으로 변경하고 중요사안은 주관부서 국장이 맡기로 했다.

단순회견 회신과 기간연장 등 경미한 내용은 담당이 결정하도록 하는 등 민원해결을 위한 전결규정도 하향 조정한다.

주성미 기자